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Customer Service Representative (m/w/d)
Kunden dauerhaft zufriedenstellen
Unsere Mitarbeitenden im Vertrieb der ALBIS sind für unsere Kunden immer der erste Ansprechpartner. Unsere 4 regionalen Verkaufsbüros in Deutschland und die Nähe zum Kunden sind ein Alleinstellungsmerkmal in der Branche. Durch den engen Kontakt kennen wir die Bedarfe und Herausforderungen unserer Kunden und können mit den Produkten unserer Distributionspartner immer das passende Produkt anbieten.19.02.2026
Vollzeit
Berufserfahrene
Unbefristet
Vertrieb und Handel
ALBIS Distribution GmbH & Co. KG
Düsseldorf
Ihre Aufgaben
Hauptaufgaben
- Betreuung und Ausbau bestehender Kunden durch regelmäßigen Kontakt
- Durchführung von Geschäftsbesprechungen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
- Erreichung vereinbarter Umsatzziele sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Umsetzung von Wachstumsstrategien in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
- Pflege und Nutzung des CRM-Systems zur Dokumentation von Aktivitäten, Chancen und Marktentwicklungen
- Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement bei Preisverhandlungen und Mengenanpassungen
- Identifikation und Steuerung von Kundenprojekten
Weitere Aufgaben
- Erstellung und Anpassung von Angeboten und Aufträgen gemäß Kundenvereinbarungen
- Überwachung offener Aufträge, Rahmenverträge und Mengenkontingente
- Bereitstellung kundenspezifischer Dokumente
- Rechnungsstellung und Gutschriftenbearbeitung
- Enge Zusammenarbeit mit Area Sales Managern und Account Managern
- Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen in relevanten Geschäftsbereichen
Ihr Profil
Erfahrungen und Know-how
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Grundkenntnisse über Kunststoffe sowie die Kunststoffindustrie
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie mit SAP und MS Dynamics
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönlichkeit
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Effizientes Zeit- und Organisationsmanagement
- Eigeninitiative und proaktives Arbeiten
"Ich mag die Abwechslung. Kein Kunde ist wie der andere und das macht meinen Job so vielfältig."
Unsere Benefits
Persönliche Weiterbildung
Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher bieten wir auch individuelle Weiterbildung, die perfekt auf die persönlichen Lernbedarfe abgestimmt ist.
Flexible Arbeitszeiten
Dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen (je nach Tätigkeit), lassen sich Berufs- und Privatleben optimal vereinen.
Gesundheitsförderung
Für Fitness und Wohlbefinden sorgen vielfältige Gesundheits- und Sportangebote, zum Beispiel Sportkurse vor Ort und digital, Vorträge, Workshops, internationale Sportchallenges u. v. m.
Fremdsprachenprogramm
Für alle gibt es nach der Probezeit die Möglichkeit, Fremdsprachen ganz bequem und individuell per E-Learning zu lernen.
Jobticket und Jobrad
Wir bezuschussen das Ticket für öffentliche Verkehrsmittel und haben ein Fahrrad-Leasing-Programm. Das sorgt für Mobilität und ist gut für die Umwelt.
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Unsere Specialists Talent Acquisition
Grace Aguilar, Tanja Jeromin, Markus Lange, Stephan Lowatz und Tornino Deniz
Das Unternehmen ALBIS
ALBIS mit Sitz in Hamburg gehört zu den weltweit führenden Distributeuren von Standard-Polymeren, technischen Kunststoffen und einer steigenden Zahl nachhaltiger Produkte. Mit rund 500 Mitarbeitenden an 27 Standorten sind wir in vielen Ländern in Europa, Nordafrika und Asien vertreten. Als unabhängiger Distributeur bieten wir eines der umfassendsten Produktportfolios für die kunststoffverarbeitende Industrie. Und wir helfen unseren Kunden, die höchsten Anforderungen zu erfüllen: mit technischem Know-how, einem starken Vertriebs- und Logistiknetzwerk und einer ausgeprägten Passion für die jeweils beste Lösung.
Lerne uns als spannendes Unternehmen und attraktiven Arbeitgeber näher kennen: zur ALBIS Website
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Unser Vertrieb ist regional organisiert und jeweils für das gesamte Produktportfolio der ALBIS zuständig. Durch diese Aufteilung haben wir einen sehr engen Kontakt zu unseren Kunden und können dadurch schnell auf die Bedarfe reagieren und Projekte generieren. Dank eines professionellen Kauferlebnisses stellen wir eine hohe Kundenloyalität sicher. Unterstützt werden wir dabei von einem modernen CRM-System, SAP und MS Office. Durch den intensiven Kontakt mit unserem Produktmanagement in Hamburg ist ein regelmäßiger Austausch über Marktkenntnisse mit unseren Distributionspartnern gewährleistet.
Willkommen bei ALBIS
Gemeinsam leben wir Kunststoff-Distribution – easy, smart, passionate. Freu Dich auf ein starkes Team, spannende Aufgaben und viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln.
Diese Stelle war doch nichts für Dich?
Die Otto Krahn Gruppe bietet noch weitere spannende Tätigkeiten. Besuche doch unseren Talentpool und melde dich bei unserem Talent Acquisition Team Grace Aguilar, Tanja Jeromin, Markus Lange und Tornino Deniz.
Innerhalb der Otto Krahn Gruppe sind wir der festen Überzeugung, dass wir durch wahre Zusammenarbeit über einzelne Teams, Funktionen und Regionen hinaus Lösungen schaffen, die einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden, Mitarbeiter und die Umwelt liefern.
